1. İnternet sayfamı satın aldıktan sonra, www.mynameisinternet.com adresi üzerinden mi yayınlanacak?

İnternet Adresiniz onaylandıktan sonra sayfanız, MyNameIsInternet üzerinden değil kendi İnternet Adresiniz ile internette yayınlanmaya başlayacaktır.

2. İnternet adresim yoksa ne yapmalıyım?

İnternet Adresiniz yoksa domain hizmeti veren kuruluşlardan İnternet Adresi almanız/edinmeniz gerekmektedir. Bu hizmet MyNameIsInternet tarafından verilmektedir.

3. Hizmet bedelini ne şekilde ödeyebilirim?

İstediğiniz hizmet, paket ve/veya alan adına ait tutarı banka hesabımıza yatırdıktan sonra, isminizi, dekont nosunu, yatırılan tutarı ve hangi hizmetleri satın almak istediğinizi belirten bilgilerinizi info@mynameisinternet.com emailimize ilettiğinizde, hizmetler 5 işgünü içinde tarafımızdan yerine getirilecektir.

4. Hesabımı iptal etmem durumunda bana geri ödeme yapılacak mı?

Evet. Yalnız İnternet Adresi için alınan miktar geri ödenmeyecektir.

5. Yetişkinlere yönelik içerikler kabul ediliyor mu?

Hayır. Yetişkinler için hazırlanan sitelerin hiçbir türü, yetişkinler için ürün ve hizmet sunan siteler ya da bu alanda üyelik sistemiyle çalışan ve içerik taşıyan siteler hiçbir şekilde kabul edilmezler. Hesaplarını bu amaçlarla kullanan müşterilerin hesapları uyarılmaksızın iptal edilecektir. Bu tür girişimlerde geri ödeme de yapılmayacaktır.

6. Spam e-mailler için ne tür bir politika izliyorsunuz?

Spam email gönderimini hiçbir şekilde desteklemiyoruz. Hesaplarını bu amaçla kullanan müşterilerin hesapları uyarılmaksızın iptal edilecektir ve bu eylemleri yetkililere bildirilecektir. Bu tür girişimlerde geri ödeme de yapılmayacaktır.

7. Telif hakkı ihlali halinde?

Müşterilerimizi hesaplarını kullanırken, telif hakları konusunda son derece dikkatli olmaları için özellikle uyarıyoruz. Bilgileri dahilinde ya da haricinde olmak üzere, herhangi bir şekilde telif haklarını ihlal eden kullanıcıların hesaplarını iptal ederek durumu yetkililere bildirme hakkını saklı tutmaktayız. Bu tür girişimlerde geri ödeme de yapılmayacaktır.

8. Ne zaman ve ne şekilde teknik destek alabilirim?

İstediğiniz her zaman ve her konuda siteniz hakkında, info@mynameisinternet.com mailimize veya iletişim telefonlarımızla bize ulaşabilirsiniz.

9. Destek hizmetine neler dahildir ?

Satın aldığınız paket dahilindeki bütün hizmetler için personelimiz tarafından destek verilmektedir. Bununla birlikte, üçüncü parti scriptler ve osCommerce, Frontpage gibi yazılımlar tamamı ile desteklenmemektedir. Destek politikamızı aşan sorunların oluşması halinde, personelimiz sizi bu yazılımların üreticilerine yönlendirebilirler. Personelimiz size yardımcı olabileceği halde, satın almış olduğunuz hizmet paketinde yer almayan bu tür üçüncü parti yazılımlar ya da uygulamalar hakkında yapılacak herhangi bir düzeydeki yardımın sorununuzu çözeceğini garanti edemeyiz.

10. Domain adımın DNS'leri aktif olmadan siteme nasıl ulaşabilirim?

DNS'ler aktif olmadan sitenize http:/www.mynameisinternet.net /~kullaniciadi yazarak ulaşabilirsiniz.

11. E-postalarımı web üzerinden hangi adresten kontrol edebilirim?

Gelen e-postalarınızı http://www.sitenizinadresi.com:2095 adresine bağlanarak Neomail, Horde ve Squrrel mail programlarından biriyle okuyabilirsiniz.

12. E-postalarımı Microsoft Outlook, Outlook Express.. vb. programlarla okuyabilmek için POP3 ve SMTP adresi olarak ne yazmam gerekiyor?

Her iki alana da mail.siteadresiniz.com şeklinde yazmanız yeterli.

13. E-posta hesaplarıma mail gelmiyor ne yapabilirim?

Bunun nedeni e-posta hesabınızın kotasının veya hosting hesabınızın dolması olabilir. Eğer e-posta kotanız dolmuşsa bunu panelinizden arttırarak e-postalarınızın gelmesini sağlayabilirsiniz. Hosting hesabınız dolmuşsa ek alan talebinde bulabilirsiniz.

14. Başka bir firmadan aldığım domain adımı sizin serverlarınızda host edebilirmiyim?

Domain adınızı aldığınız firma önemli değildir. Domain adınızın name serverlarını mynameisinternet serverlarına yönlendirdiğinizde firmamızdan hizmet alabilirsiniz.

15. Daha önceden almış olduğum domain adını serverlarınızda nasıl host edebilirim?

İlk önce domain adınızı aldığınız firmanın web sayfasına bağlanarak domain modifikasyon işlemlerini başlatmanız gerekmektedir. Bu işlemler sırasında name server değişikliğini seçerek formda bulunan name server ve IP bölümüne

primary name server :ns1.iletisimsanatlari.net
primary name server IP : 81.22.101.194

secondary name server :ns2.iletisimsanatlari.net
secondary name server IP :81.22.101.195

Yazarak değişikliği onaylamanız gerekmektedir.

16. Değişiklikleri yaptıktan sonra domain adımın name server değişikliğinin aktif olması ne kadar sürer?

Domain adınızı satın aldığınız firmaya bağlı olarak 24-72 saat arasında tamamlanacaktır.

17. Hostalanlarına telnet erişim izni veriyor musunuz?

Müşterilerimizin güvenliği için, web alanlarına, telnet ile erişim izni verilmemektedir.

18. POP3 E-maillerimi okumak için Outlook Express kullandığım takdirde hangi ayarlamaları yapmalıyım?

1. Outlookta Araçlar (Tools) menüsüne girdikten sonra
2. Hesaplar (Accounts) seçeneğini seçiniz.
3. Açılan pencerede ayarlarını yapmak istediğiniz email accountunuzu seçiniz
4. Özellikler (Properties) butonunu tıklayınız
5. Sunucular (Servers) sekmesini tıklayınız.
6. Giden posta (Outgoing server) SMTP alanına mail.domainadınız.uzantı yazınız.
7. Gelen posta (İncoming server) POP3 alanına mail.domainadiniz.uzantı yazınız.
8. En alttaki Giden posta sunucusu (Outgoing server) kutucuğunu secin ve yanındakı Ayarlar (Settings) butonunu tıklayınız.
9. Burada Oturum açarken kullanılacak sekmesini seçiniz ve altındaki hesap adı ve parolayı girdikten sonra Tamam butonuna basınız.
10. Eger bu ayarları sürekli yapmak istemiyorsanız burada bulunan parolayı hatırla seçeğini de seçmeniz gerekir.

Not: Hesap Adınız, e-posta adresinizdir. örn:info@mynameisinternet.com

19. Sunucularınızın internet bağlantısı nedir?

Sunucularımız T3 bağlantı hızı ile internete çıkmaktadırlar.

20. Web Alanı Nedir?

Tercih ettiğiniz hosting paketinizde size ayrılan, MB olarak birimlendirilen alan miktarıdır